企业介绍

汇中公司总部位于北京，旗下员工近万人，目前，自公司成立以来，已在北京、上海、广州、深圳等近百座城市设有分公司，公司积极开拓全球化布局，打造综合性金融服务生态圈，为广大客户提供私人资产配置方案、网络借贷信息中介、信用风险评估与管理等咨询和服务。汇中公司旗下有三大产品：汇中普惠、汇中盛世、汇中网，其中汇中盛世与汇中网属金融服务类产品。

客户面临问题

1、公司规模庞大，全国分点多，部门多，造成内部通讯及业务流程的不顺畅， 有必要搭建能实现协同办公的，统一的电话呼叫管理平台。

2、催收部门的绩效考核不能有效的进行管理，质检困难，催收流程不规范，急需一套带管理和处理业务功能的催收系统。

3、作为用户基数大的金融服务机构，最困难的是做好风险防范，既保障出借人的财产安全及收益，又要保障借款人合法的"有借有还 "，所以案件管理、数据管理必不可少。

4、传统的催收模式，需要大量人力投入，且工作效率低，造成运营成本高。

解决方案

统一接入：企业内部统一接入八百呼呼叫系统平台，根据组织架构通讯录，解决内部沟通问题；

协同办公：客服部，催收部，信审部，外访部，根据职责提供工单流转等功能，实现多部门协作办公；

风险规则：可根据案件的账期、逾期金额等因素自定义规则进行风险级别判定；

催收规则：可根据逾期账户的账期、还款日、逾期天数、风险级别等进行电话催收、短信催收、信函催收等不同催收方式的设定；

分案管理：系统支持自动分案，手动分案，根据催收架构情况，设定不同属性账户分属不同作业单元进行，力求催收绩效最大化；

自主语音催收：导入案件系统可自动呼叫/一键拨号，提高电话催收效率；

统计报表：包含对内的KPI考核报表，及对外的自定义案件数据统计报表；

多维度记录查询，例如：还款记录查询、催收记录查询、分案记录查询。

催收呼叫系统

催收业务流程图

八百呼催收系统功能清单

企业评价

• 
• 催收系统是我们这种大型金融服务类企业必备的工具，八百呼向我们提供的这套催收系统很稳定，很实用